הסכם מכר מרחוק
1. מסיבות
הסכם זה נחתם בין הצדדים הבאים במסגרת התנאים וההגבלות המפורטים להלן.
א.'קונה'; (להלן "קונה" בחוזה)
ב'מוכר'; (להלן "מוכר" בחוזה)
שם שם משפחה:
כתובת:
בקבלת חוזה זה, מקבל הקונה מראש כי אם יאשר את ההזמנה בכפוף לחוזה, הוא יחויב לשלם את המחיר בכפוף להזמנה ותשלומים נוספים כגון דמי משלוח ומס, אם יש, וכי הוא הודיעו על כך.
2.הגדרות
ביישום ופרשנותו של הסכם זה, התנאים הכתובים להלן יבטאו את ההסברים הכתובים מולם.
שר: שר המכס והמסחר,
משרד: משרד המכס והמסחר,
חוק: חוק הגנת הצרכן מס' 6502,
תקנה: תקנת חוזים מרחוק (OG: 27.11.2014/29188)
שירות: הנושא של כל עסקה צרכנית מלבד אספקת סחורות שיוצרו או מובטח שייעשו בתמורה לתשלום או הטבה,
מוכר: החברה המציעה סחורה לצרכן במסגרת פעילותה המסחרית או המקצועית או פועלת בשמו או בשמו של מציע הטובין,
קונה: אדם אמיתי או משפטי שרוכש, משתמש או נהנה ממוצר או שירות למטרות מסחריות או לא מקצועיות,
אתר: אתר האינטרנט של המוכר,
מזמין: האדם האמיתי או המשפטי המבקש מוצר או שירות דרך אתר האינטרנט של המוכר,
צדדים: מוכר וקונה,
חוזה: הסכם זה שנחתם בין המוכר והקונה,
סחורות: הכוונה היא לסחורה המיטלטלית הכפופה לקניות ותוכנה, סאונד, תמונה ומוצרים בלתי מוחשיים דומים שהוכנו לשימוש בסביבה אלקטרונית.
3. נושא
הסכם זה מסדיר את זכויותיהם וחובותיהם של הצדדים בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן מס' 6502 ותקנת חוזים מרחוק בעניין מכירה ואספקה של המוצר אשר כישוריו ומחיר המכירה שלו מפורטים להלן, אשר הזמין הקונה. אלקטרונית דרך אתר האינטרנט של המוכר.
המחירים המפורטים והמפורסמים באתר הם מחיר המכירה. המחירים וההבטחות המוצהרים תקפים עד לעדכון או שינוי. המחירים המוכרזים מעת לעת תקפים עד תום התקופה הנקובת.
4. מידע המוכר
כותרת
כתובת
טֵלֵפוֹן
פַקס
אימייל
5. פרטי הקונה
שליח
כתובת למשלוח
טֵלֵפוֹן
פַקס
אימייל/שם משתמש
6. מידע על מוצר/מוצרים בנושא החוזה
6.1. התכונות הבסיסיות (סוג, כמות, מותג/דגם, צבע, כמות) של המוצר/מוצר/ים/שירות מתפרסמות באתר האינטרנט של המוכר. אם בוצע קמפיין על ידי המוכר, תוכלו לסקור את המאפיינים הבסיסיים של המוצר הרלוונטי במהלך הקמפיין. זה תקף עד תאריך הקמפיין.
6.2. המחירים המפורטים והמפורסמים באתר הם מחיר המכירה. המחירים וההבטחות המוצהרים תקפים עד לעדכון או שינוי. המחירים המוכרזים מעת לעת תקפים עד תום התקופה הנקובת.
6.3. מחיר המכירה של הסחורה או השירותים הכפופים לחוזה, כולל כל המסים, מוצג להלן.
תיאור מוצר כמות מחיר יחידה סך הכל
(כלול מע"מ)
סכום משלוח
סה"כ :
אמצעי תשלום ותוכנית
כתובת למשלוח
שליח
כתובת לחיוב
תאריך הזמנה
תאריך משלוח
שיטת אספקה
6.4. דמי המשלוח, שהם עלות משלוח המוצר, ישולמו על ידי הקונה.
7. פרטי חשבונית
שם/שם משפחה/כותרת
כתובת
טֵלֵפוֹן
פַקס
אימייל/שם משתמש
משלוח חשבונית: החשבונית נשלחת יחד עם ההזמנה לכתובת החשבונית במהלך משלוח ההזמנה.
זה יימסר.
8. - כללים לגבי אבטחה-פרטיות, נתונים אישיים, תקשורת אלקטרונית וקניין רוחני
כללי הפרטיות והתנאים, שהעקרונות הנוכחיים שלהם מצוינים להלן, חלים על ההגנה, הסודיות, השימוש בעיבוד, התקשורת ושאר עניינים של מידע באתר.
8.1.אמצעי הזהירות הדרושים לאבטחת המידע והעסקאות שהוזן על ידי הקונה באתר ננקטו בתשתית המערכת של המוכר, במסגרת האפשרויות הטכניות כיום, בהתאם לאופי המידע והעסקה. עם זאת, מכיוון שהמידע הנדון מוזן מהמכשיר של הקונה, באחריות הקונה לנקוט באמצעי הזהירות הדרושים, לרבות אלה הנוגעים לווירוסים ויישומים מזיקים דומים, כדי להבטיח שהוא מוגן על ידי הקונה ושלא ניתן לגשת אליו על ידי אנשים שאינם קשורים. .
8.2. בנוסף ואישור ההרשאות-אישורים לגבי נתונים אישיים ותקשורת אלקטרונית מסחרית שניתנו על ידי הקונה בדרכים אחרות; המידע המתקבל במהלך חברות הקונה וקניות באתר מועבר למוכר באמצעים אלקטרוניים ואלקטרוניים לצורך אספקת מוצרים/שירותים שונים וכל מיני מידע, פרסום-קידום, תקשורת, קידום מכירות, מכירות, שיווק, חנות בקשות כרטיס, כרטיס אשראי וחברות. עבור תקשורת מסחרית-חברתית אחרת, ניתן להקליט ללא הגבלת זמן או לתקופה שתיקבע על ידי אלה שצוינו ויורשיהם, מאוחסן בארכיונים מודפסים/מגנטיים, מתעדכן כשנראה צורך, משותף, מועבר , הועבר, נעשה שימוש ועובד בדרכים אחרות. נתונים אלו עשויים להיות מועברים גם לרשויות ולבתי המשפט הרלוונטיים כאשר הדבר נדרש על פי חוק. הקונה מסכים ומאפשר שימוש, שיתוף, עיבוד של המידע האישי והלא אישי העדכני והחדש שלו, בהתאם לחקיקה בנושא הגנת נתונים אישיים וחקיקת המסחר האלקטרוני, בהיקף שלעיל, ולעשות מסחרי ולא- תקשורת אלקטרונית מסחרית ותקשורת אחרת.
8.3. הקונה יכול תמיד להפסיק עיבוד שימוש בנתונים ו/או תקשורת באמצעות פנייה למוכר דרך ערוצי התקשורת המפורטים בהתאם לחוק או באמצעות זכות הדחייה בתקשורת אלקטרונית הנשלחת אליו. על פי הודעתו הברורה של הקונה בעניין זה, עיבוד הנתונים האישיים ו/או ההתקשרות לצד מופסקים בתוך התקופה המקסימלית החוקית; כמו כן, אם ירצה בכך, המידע שלו, למעט הנדרש על פי חוק ו/או שניתן לשמר, יימחק ממערכת רישום הנתונים או יהפוך לאנונימי כך שלא ניתן לקבוע את זהותו. אם מעוניין הקונה, העסקאות הקשורות לעיבוד הנתונים האישיים שלו, האנשים שאליהם הם מועברים, תיקונם אם הוא לא שלם או לא מדויק, הודעה על המידע המתוקן לצדדים שלישיים הרלוונטיים, מחיקה או השמדה של נתונים, התנגדות להופעת תוצאה נגדו על ידי ניתוחה במערכות אוטומטיות, התנגדות להופעת תוצאה נגדו, תמיד ניתן לפנות למוכר דרך ערוצי התקשורת הנ"ל ולקבל מידע בנושאים כגון פיצוי במקרה של אובדן עקב עיבוד. בקשות ובקשות בנושאים אלו יתמלאו בתוך התקופות המקסימליות החוקיות או שלא יתקבלו לאחר הסברה המשפטית לצד.
8.4. לגבי כל סוגי המידע והתכנים באתר וסידורם, תיקון ושימוש חלקי/מלא; על פי הסכם המוכר, למעט אלה השייכים לצדדים שלישיים אחרים; כל הזכויות האינטלקטואליות-תעשייתיות וזכויות הקניין שייכות למוכר.
8.5. המוכר שומרת לעצמה את הזכות לבצע כל שינוי שייראה לו נחוץ בנוגע לנושאים לעיל; שינויים אלה נכנסים לתוקף ברגע שהם הוכרזו על ידי המוכר באתר האינטרנט או בשיטות מתאימות אחרות.
8.6. לאתרים אחרים שנכנסים אליהם מהאתר יש מדיניות פרטיות ותנאי שימוש משלהם, והמוכר אינו אחראי לכל מחלוקת שעלולה להתעורר ולהשלכותיהם השליליות.
9. הוראות כלליות
9.1. קונה מקבל, מצהיר ומתחייב כי קרא את המידע המוקדם בדבר המאפיינים הבסיסיים של המוצר בכפוף לחוזה, מחיר המכירה ואמצעי התשלום והמשלוח באתר המוכר, ונתן את האישור הנדרש באופן אלקטרוני. של קונה; הוא/היא מקבל/ה, מצהיר ומתחייב שהוא/היא מאשר/ת את המידע המקדים באופן אלקטרוני ומשיג את הכתובת שתימסר על ידי המוכר לקונה לפני כריתת חוזה המכירה מרחוק, המאפיינים הבסיסיים של המוצרים שהוזמנו, המחיר של המוצרים כולל מיסים, ופרטי התשלום והמשלוח בצורה מדויקת ומלאה. .
9.2. כל מוצר נשוא ההתקשרות מסופק לקונה או לאדם ו/או לארגון בכתובת שציינת הקונה בתוך התקופה הנקובת בסעיף מידע מקדמי באתר, בהתאם למרחק מגוריו של הקונה, ובלבד שיימצא. לא חורג מהתקופה החוקית של 30 יום. אם לא ניתן לספק את המוצר לקונה בתוך תקופה זו, הקונה שומר לעצמו את הזכות לסיים את החוזה.
9.3. המוכר מתחייב לספק את המוצר בכפוף לחוזה במלואו, בהתאם לכישורים המפורטים בהזמנה, ועם מסמכי אחריות, מדריכים למשתמש, אם יש, ומידע ומסמכים הנדרשים לעבודה, ולבצע את העבודה במסגרת העקרונות. של דיוק ויושר, ללא כל פגם, בהתאם לדרישות החקיקה המשפטית, בהתאם לתקנים. מקבל, מצהיר ומתחייב לשמור ולשפר את איכות השירות, להפגין את האכפתיות והתשומת לב הנדרשים במהלך ביצועו של העבודה, ולפעול בזהירות ובראיית הנולד.
9.4. המוכר רשאי לספק מוצר שונה באיכות ובמחיר שווה על ידי יידוע הקונה וקבלת אישורו המפורש לפני תום התחייבות הביצוע החוזית.
9.5. המוכר מקבל, מצהיר ומתחייב כי אם לא יתאפשר למלא את המוצר או השירות נשוא ההזמנה ולא יוכל לעמוד בהתחייבויותיו החוזיות, הוא יודיע על כך לצרכן בכתב תוך 3 ימים ממועד היוודע מצב זה, ויודיע על כך לצרכן. החזר את המחיר הכולל לקונה תוך 14 ימים.
9.6. קונה מקבל, מצהיר ומתחייב כי הוא/היא יאשר הסכם זה באופן אלקטרוני לאספקת המוצר בכפוף לחוזה, וכי אם מחיר המוצר נשוא ההתקשרות לא ישולם מסיבה כלשהי ו/או יבוטל ב. ברישומי הבנק, תסתיים התחייבותו של המוכר לספק את המוצר בכפוף לחוזה.
9.7. אם מחיר המוצר נשוא החוזה לא שולם למוכר על ידי הבנק או המוסד הפיננסי הרלוונטי כתוצאה משימוש בלתי הוגן בכרטיס האשראי של הקונה על ידי אנשים בלתי מורשים לאחר מסירת המוצר בכפוף לחוזה ל- הקונה או האדם ו/או הארגון בכתובת שצוין על ידי הקונה, הקונה ירכוש את המוצר בכפוף לחוזה. הוא מקבל, מצהיר ומתחייב כי יחזירו למוכר תוך 3 ימים, על חשבון המשלוח של המוכר.
9.8. המוכר מקבל, מצהיר ומתחייב להודיע לקונה על המצב אם אין ביכולתו לספק את המוצר בכפוף לחוזה תוך מגבלת הזמן עקב מצבי כוח עליון המתפתחים מעבר לרצונם של הצדדים, בלתי צפויים ומונעים ו/או מעוכבים. הצדדים מלמלא את התחייבויותיהם. כמו כן, לרוכש הזכות לבקש מהמוכר לבטל את ההזמנה, להחליף את המוצר נשוא החוזה במוצר דומה, אם קיים, ו/או לדחות את תקופת האספקה עד להיעלמות המצב המעכב. אם ההזמנה תבוטל על ידי הקונה, עבור התשלומים ששילם הקונה במזומן, ישולם סכום המוצר במזומן ובסכום חד פעמי תוך 14 יום. עבור תשלומים שבוצעו על ידי הקונה בכרטיס אשראי, סכום המוצר יוחזר לבנק הרלוונטי תוך 14 ימים לאחר ביטול ההזמנה על ידי הקונה. קונה מזהיר כי התהליך הממוצע של הבנק לשקף את הסכום המוחזר לכרטיס האשראי על ידי המוכר לחשבון הקונה עשוי להימשך עד 2 עד 3 שבועות, ומאז השתקפות סכום זה לחשבונות הקונה לאחר החזרתו ל הבנק קשור לחלוטין לתהליך העסקה הבנקאית, על הקונה ליצור קשר עם המוכר לגבי עיכובים אפשריים. מקבל, מצהיר ומתחייב כי לא ניתן לשאת באחריות.
9.9. התקשורת, השיווק, ההתראה והתקשורת של SELLER באמצעות מכתבים, דואר אלקטרוני, SMS, שיחות טלפון ואמצעים אחרים באמצעות הכתובת, כתובת הדואר האלקטרוני, קווי הטלפון הקווי והנייד ופרטי התקשרות אחרים שצוינו על ידי הקונה בטופס ההרשמה לאתר או עודכן על ידו מאוחר יותר.יש לו הזכות להגיע לקונה למטרות אחרות. בקבלת חוזה זה, הקונה מקבל ומצהיר כי המוכר רשאי לעסוק בפעולות התקשורת הנ"ל כלפיו.
9.10. הקונה יבדוק את הסחורה/שירותים הכפופים לחוזה לפני קבלתם; שקעים, שבורים, אריזה קרועה וכו'. סחורה/שירותים פגומים ופגומים לא יתקבלו מחברת המטענים. הסחורה/שירותים שיתקבלו ייחשבו כלא פגומים ושלמים. הקונה אחראי להגן בקפידה על הסחורה/שירותים לאחר המסירה. אם יש להשתמש בזכות המשיכה, אין להשתמש בסחורה/שירותים. יש להחזיר את החשבונית.
9.11. אם הקונה ומחזיק כרטיס האשראי ששימשו במהלך ההזמנה אינם אותו אדם או אם זוהתה פגיעות אבטחה בכרטיס האשראי ששימש בהזמנה לפני מסירת המוצר לקונה, המוכר ימסור את הזהות ואת יצירת הקשר פרטי בעל כרטיס האשראי והצהרת החודש הקודם של כרטיס האשראי ששימש בהזמנה או עשוי לבקש מהקונה להגיש מכתב מהבנק של בעל הכרטיס המציין כי כרטיס האשראי שייך לו. ההזמנה תוקפא עד שהקונה ימסור את המידע/המסמכים נשוא הבקשה, ובמידה והבקשות האמורות לא ייענו תוך 24 שעות, למוכר הזכות לבטל את ההזמנה.
9.12. הקונה מצהיר ומתחייב כי המידע האישי והאחר הנמסר בעת ההרשמה לאתר המוכר הינו מדויק, וכי המוכר יפצה את כל הנזקים שעלולים להיגרם למוכר עקב אי-אמת מידע זה, באופן מיידי, במזומן ובסכום חד פעמי, עם ההודעה הראשונה של המוכר.
9.13. קונה מקבל ומתחייב לציית לתקנון החוקי ולא להפר אותם בעת השימוש באתר האינטרנט של המוכר. אחרת, כל ההתחייבויות המשפטיות והפליליות שעלולות להיווצר יחייבו את הקונה באופן מוחלט ובלעדי.
9.14. הקונה אינו יכול לעשות שימוש באתר האינטרנט של המוכר בכל דרך שישבש את הסדר הציבורי, המנוגד למוסר הכללי, מטריד או מטריד אחרים, למטרה בלתי חוקית, או באופן הפוגע בזכויות החומריות והמוסריות של אחרים. בנוסף, החבר אינו יכול לעסוק בפעילות כלשהי (דואר זבל, וירוס, סוס טרויאני וכו') המונעת או מקשה על אחרים להשתמש בשירותים.
9.15. ניתן לספק קישורים דרך אתר האינטרנט של המוכר לאתרים אחרים ו/או תכנים אחרים שאינם בשליטת המוכר ו/או בבעלות ו/או מופעלת על ידי צדדים שלישיים אחרים. קישורים אלו ניתנים כדי לספק קלות ניווט לקונה ואינם תומכים באתר כלשהו או באדם המפעיל את האתר ואינם מהווים כל אחריות למידע הכלול באתר המקושר.
9.16. החבר שיפר אחד או יותר מהסעיפים המפורטים בחוזה זה יהיה אחראי באופן אישי ופליל ומשפטי להפרה זו וישמור על המוכר מההשלכות המשפטיות והפליליות של הפרות אלו. יתר על כך; עקב הפרה זו, במידה והאירוע יופנה לתחום המשפטי, המוכר שומר לעצמו את הזכות לתבוע פיצויים כנגד החבר בגין אי עמידה בהסכם החברות.
10. זכות משיכה
10.1. קוֹנֶה; במקרה שהחוזה מרחוק קשור למכירת סחורה, רשאי האדם לממש את זכותו לביטול מהחוזה על ידי דחיית הסחורה תוך 14 (ארבעה עשר) יום ממועד מסירת המוצר לעצמו או לאדם/ארגון. בכתובת המצוינת, מבלי ליטול על עצמו כל אחריות משפטית או פלילית וללא מתן כל נימוק, ובלבד שיודיע על כך למוכר. בחוזים מרחוק למתן שירות, תקופה זו מתחילה מיום חתימת החוזה. לא ניתן לממש את זכות המשיכה בחוזי שירות שבהם ביצוע השירות מתחיל באישור הצרכן לפני פקיעת זכות המשיכה. הוצאות הנובעות ממימוש זכות המשיכה שייכות למוכר. בקבלת חוזה זה, הקונה מקבל מראש כי הודיעו לו על זכות הביטול.
10.2. על מנת לממש את זכות הביטול, יש להעביר למוכר הודעה בכתב בדואר רשום, בפקס או בדואר אלקטרוני תוך 14 (ארבעה עשר) ימים ואין להשתמש במוצר במסגרת "המוצרים שעבורם לא ניתן לממש זכות משיכה" המפורטות בחוזה זה. אם זכות זו תמומש,
א) החשבונית של המוצר שנמסרה לצד שלישי או לקונה, (אם החשבונית של המוצר להחזרה היא תאגידית, יש לשלוח אותה יחד עם חשבונית ההחזרה שהוציא המוסד בעת החזרתה. הזמנה מחזירה שהחשבונית שלה מונפקת מטעם מוסדות לא ניתן להשלים אלא אם כן הונפקה חשבונית ההחזרה.)
ב) טופס החזרה,
ג) המוצרים שיוחזרו חייבים להיות מסופקים שלמים וללא פגמים, יחד עם הקופסה, האריזה והאביזרים הסטנדרטיים שלהם, אם יש.
ד) המוכר מחויב להחזיר את המחיר הכולל ואת המסמכים המעמידים את הקונה בחוב לקונה תוך תקופה של 10 ימים לכל המאוחר לאחר קבלת הודעת המשיכה, ולהחזיר את הסחורה תוך 20 ימים.
ה) אם ערך הסחורה יורד או שההחזרה תהיה בלתי אפשרית עקב סיבה שמקורה באשמת הקונה, הקונה מחויב לפצות את נזקי המוכר בהתאם לתקלה. עם זאת, הקונה אינו אחראי לכל שינוי או הרעה שיתרחשו עקב שימוש לא נכון במוצר או במוצר במסגרת תקופת זכות המשיכה.
ו) אם סכום מגבלת הקמפיין שנקבע על ידי המוכר ירד מתחת עקב מימוש זכות המשיכה, סכום ההנחה שנעשה בו שימוש במסגרת המבצע יבוטל.
11. מוצרים שעבורם לא ניתן לממש את זכות המשיכה
תחתוני תחתונים, בגדי ים וביקיני, חומרי איפור, מוצרים חד פעמיים, מוצרים המוכנים בהתאם לבקשת הקונה או לצרכיו האישיים בעליל ואינם ניתנים להחזרה, סחורה שנמצאת בסכנת הידרדרות מהירה או שעלולה לפוג. נמסר לקונה מוצרים שאינם מתאימים לבריאות והיגיינה יוחזרו אם אריזתם תיפתח ע"י הקונה לאחר המשלוח, מוצרים המעורבבים עם מוצרים אחרים לאחר המשלוח ואינם ניתנים להפרדה מפאת אופיים, סחורה הקשורה לכתבי עת. כגון עיתונים ומגזינים, למעט אלו הניתנים במסגרת הסכם המנוי, מילוי מיידי בסביבה האלקטרונית בהתאם לתקנה, לא ניתן להחזיר את השירותים הניתנים או הסחורה הבלתי מוחשית שנמסרה באופן מיידי לצרכן. כמו הקלטות אודיו או וידאו, ספרים, תוכן דיגיטלי, תוכנות, התקני הקלטת נתונים ואחסון נתונים, חומרים מתכלים למחשב, אם האריזה שלהם נפתחה על ידי הקונה. כמו כן, לא ניתן לממש את זכות המשיכה לגבי שירותים שהחלו להתבצע באישור הצרכן לפני פקיעת זכות המשיכה, בהתאם לתקנה.
מוצרי קוסמטיקה וטיפוח אישי, מוצרי הלבשה תחתונה, בגדי ים, ביקיני, ספרים, תוכנות ותכניות הניתנות להעתקה, תקליטורי DVD, VCD, תקליטורים וקלטות, ומוצרי כתיבה מתכלים (טונר, מחסניות, סרטים וכו') חייבים להיות מוחזרים ללא פתיחה, ללא בדיקה, ללא פגע. אריזה. והם חייבים להיות ללא שימוש.
12. ברירת מחדל והשלכות משפטיות
קונה מקבל, מצהיר ומתחייב כי במקרה של כשל בעת ביצוע עסקאות תשלום בכרטיס אשראי, הוא ישלם ריבית במסגרת הסכם כרטיס האשראי בין בעל הכרטיס לבנק ויהיה אחראי כלפי הבנק. במקרה זה, הבנק הרלוונטי רשאי לנקוט בצעדים משפטיים; רשאית לדרוש מהקונה את ההוצאות ושכ"ט עו"ד העשויות לנבוע, ובכל מקרה, במקרה של פירעון עקב חובו של הקונה, מקבל הקונה, מצהיר ומתחייב לשלם את הנזקים וההפסדים שנגרמו למוכר עקב האיחור. ביצוע החוב.
13. בית משפט מוסמך
תלונות והתנגדויות במחלוקות הנובעות מחוזה זה יוגשו לוועדת הבוררות או לבית המשפט לצרכנות לבעיות צרכניות במקום מגורי הצרכן או בו מתבצעת העסקה הצרכנית, במגבלות הכספיות המפורטות בחוק.
14. אכיפה
כאשר הקונה מבצע את התשלום עבור ההזמנה שבוצעה באתר, הוא/היא נחשב כאילו קיבל את כל תנאי הסכם זה. המוכר מחויב לבצע את הסדרי התוכנה הדרושים כדי לקבל אישור כי חוזה זה נקרא והתקבל על ידי הקונה באתר לפני ביצוע ההזמנה.
איש מכירות:
קוֹנֶה:
הִיסטוֹרִיָה: